شرایط عمومی خدمات پس از فروش

شرکت گسترش تجارت تابا

موارد ابطال گارانتی

·            مخدوش بودن کارت ، شماره سریال و یا برچسب هولوگرام

·            آثار ناشی از ضربه ، آتش سوزی ، آب دیدگی ، زنگ زدگی ، دستکاری قطعات توسط افراد  غیر مجاز، استفاده در محیط های آلوده و پر گرد و غبار، به کار گیری آداپتورهای دیگر , تغییر در قطعات ، اتصال مودم به برق

·            هر گونه ایراد ناشی از به کار گیری نرم افزارهای کاربردی و یا آلودگی به ویروسهای کامپیوتری ، بنا بر تشخیص متخصصین شرکت تابا قسمتهای آسیب دیده دستگاه را از گارانتی خارج می سازد.

·            صدماتی همچون شکستگی  یا اثرات هر گونه ضربه بر روی قطعات که هنگام انتقال توسط پست ، پیک ، شرکت های حمل و نقل و... پدید آید دستگاه را از شرایط گارانتی خارج خواهد ساخت.

 

موارد تخصصی گارانتی مادربرد و کارت گرافیک

·            عدم وجود آثار ضربه، ضایعه فیزیکی و سوختگی قابل مشاهده در کالا , سولفاته شدن , ریختن مایعات , دفرمه شدن

·            قرار داشتن در محدوده زمانی گارانتی

·            عدم دستخوردگی هولوگرام و سایر برچسب های گارانتی

·            دارا بودن شماره سريال و عدم مخدوش بودن آن

·            عدم وجود آثار دستکاری بر روي قطعه

·            ارسال کارت گارانتی کالاهایی که برای آنها کارت صادر می شود.

·            بسته بندی نامناسب برای حمل و نقل ، قرار گرفتن در معرض مواد شیمیایی ، استفاده از تبدیل های غیراستاندارد و ورود گرد و غبار بیش از اندازه شامل گارانتی نمی‌باشد

 

موارد تخصصی ابطال گارانتی power supply

·         هرگونه مخدوش شدن و یا دستکاری بارکد، شماره سریال دستگاه و یا برچسب پلمپ موجب ابطال گارانتی می گردد و گارانتی تابا مسئولیتی برای تعمیر آن دستگاه به صورت خارج از گارانتی نیز ندارد .

·         هر گونه ضایعه فیزیکی مانند آب شدن ، دفرمه شدن و شکستگی کانکتورها، سوختگی و قطع شدن سیم‌ها، دفرمه شدن و رنگ پریدگی باکس فلزی که به سبب حمل و نقل و بهره برداری غیراصولی ایجاد شده باشد موجب ابطال گارانتی می‌گردد.

·         هرگونه آسیب ناشی از ضربه، حوادث طبیعی، آتش سوزی، نوسانات برق شهری، صدمات فیزیکی ، ورود مایعات ، سولفاته شدن ، رعد و برق ، تخریب عمدی ، بسته بندی نامناسب برای حمل و نقل ، قرار گرفتن در معرض مواد شیمیایی ، استفاده از تبدیل های غیراستاندارد و ورود گرد و غبار بیش از اندازه شامل گارانتی نمی‌باشد.

·         هرگونه صدمات فیزیکی، خرابی و آسیب دیدگی ناشی از بهره برداری غیراصولی توسط نرم افزارها و سخت افزاری‌های غیرمتعارف و خارج از مشخصات فنی پاور ، کاربردهای صنعتی غیر کامپیوتری (نظیر تابلوهای LED) و استخراج ارزهای الکترونیکی (ماینینگ) موجب ابطال گارانتی خواهد شد.

·         در صورت آسیب دیدگی کلی سیستم، بنا به تشخیص کارشناسان تابا گارانتی فقط شامل ارائه خدمات به پاور خواهد شد و سایر قطعات سخت افزاری و اطلاعات ذخیره شده کاربر مشمول خدمات گارانتی نخواهند بود.

·         در پاورهای تمام ماژولار و نیمه ماژولار هر یک از مدل‌ها دارای کابل‌های مخصوص و منحصر به خود می‌باشند، جایگزین کردن کابل‌ها با نمونه‌های متفرقه و تائید نشده توسط کارشناسان تابا و یا استفاده از کابل‌های سری و مدل‌های مختلف پاورهای  SILVERSTONE   بر روی یکدیگر موجب ابطال گارانتی خواهد شد.

·         هرگونه تغییر در مشخصات دستگاه و باز شدن آن توسط افراد غیرمجاز، گارانتی را از درجه اعتبار ساقط می‌سازد.

·         با توجه به رشد و توسعه سریع قطعات رایانه‌ای، در صورت موجود نبودن مدل اصلی دستگاه، مدل‌های جایگزین با احتساب اختلاف قیمت روز ارائه می‌گردند.

·         حمل پاور معیوب به نمایندگی‌های فروش و یا دفتر خدمات گارانتی جهت تعویض (با توجه به شرایط گارانتی)، تعمیر و یا تست کامل فنی بر عهده خریدار می‌باشد.

 

موارد عمومی نقض گارانتیRAM 

 

·         مخدوش شدن سريال دستگاه، موجود روی برچسب كارخانه، برچسب گارانتی و یا کارت گارانتی

·         پایان یافتن مدت زمان ضمانت بر اساس آنچه بر روی قطعه درج شده

·         اقدام به تعمیر توسط شخص يا اشخاصی به‌ غیر از کارشناسان تابا.

·         عیوب ناشی از تماس یا قرار گرفتن در مجاورت مایعات، حرارت بالا، سرمای شديد، مواد شیمیایی، امواج مغناطیسی شدید، گرد و غبار و خاک زیاد و به‌ طور کلی آسيب‌های ناشی از عدم رعايت شرایط صحيح نگهداری.

·         ایرادات ناشی از ضربه، سقوط از ارتفاع، حمل و نقل ناصحیح، نگهداری و استفاده در شرایط غیر استاندارد و غیر متعارف.

·         ایرادات ناشی از حوادث طبیعی مانند سیل، زلزله، آتش‌سوزی و مانند آن

·         هر نوع آسیب فیزیکی مانند شکستگی، کنده شدن قطعات، خراشیدگی، خم شدگی، تاب برداشتگی، ترک خوردگی، سوختگی، تغییر رنگ و غیره که با چشم قابل مشاهده باشد.

·         هر نوع آسیب الکترونیکی مانند سوختگی، ترکیدگی، تغییر رنگ قطعات بر اثر نوسانات برق شهر یا اتصال لوازم جانبی معیوب و غیره که با چشم مشاهده شده و به دلایلی جز ایراد ذاتی قطعه یا اشكالات ناشی ازخط تولید کارخانه باشد.

·         خرابی ظاهری سوکت‌ها و درگاه‌های ورودی و خروجی.

·            با توجه به رشد و توسعه سریع قطعات رایانه‌ای، در صورت موجود نبودن مدل اصلی دستگاه، مدل‌های جایگزین با احتساب اختلاف قیمت روز ارائه می‌گردند.